Я втратив/ла внутрішній паспорт, що робити?

Якщо паспорт втрачений або знищений, то передусім слід написати заяву в поліцію. Обов’язково потрібно отримати підтвердження про реєстрацію заяви щодо втрати документів.

Водночас варто пам’ятати, що в Україні для посвідчення особи можна користуватися іншими документами: закордонним паспортом чи водійським посвідченням. Також можна використовувати цифрові документи в мобільному додатку «Дія». Вони мають таку саму юридичну силу, як і паперовий чи пластиковий паспорт. Більше того, на час воєнного стану у «Дії» з’явився спеціальний «єДокумент» для посвідчення особи.

Куди звертатися, щоб відновити документ?

Як і раніше, оформити новий паспорт можна у територіальних органах Державної міграційної служби України (ДМС), у Центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) або у центрах обслуговування громадян «Паспортний сервіс». Можна звернутися до будь-якого відділення незалежно від місця постійної реєстрації, але лише на підконтрольних уряду територіях і там, де немає активних бойових дій.

Із собою слід мати заяву про втрату паспорта, ідентифікаційний код, а також інші документи за потреби (напр. свідоцтво про шлюб). Крім того, потрібно мати чеки про оплату адміністративного збору або штрафу, якщо цього вимагає законодавство.

Скільки коштує оформлення документів?

Відповідно до законодавства, безоплатно отримати паспорт громадянина України можуть лише українці, які отримують його вперше по досягненні 14 років. У випадку повторного оформлення доведеться сплатити адміністративний збір.

Нетермінове оформлення ID-картки в органах ДМС коштує 372 грн (виготовлення впродовж 20 робочих днів). Термінове (протягом 10 робочих днів) – 498 грн.

У «Паспортному сервісі» послуга коштуватиме дорожче: 852 грн – нетерміново і 978 грн – терміново.

Також варто пам’ятати, що вас можуть зобов’язати сплатити штраф за втрачений документ: від 17 до 51 грн. У міграційній службі наголошують, що під час воєнного стану у виготовленні документів можуть бути затримки.

Якщо потрібен закордонний паспорт?

Якщо у вас закінчився термін дії закордонного паспорта, його можна продовжити на 5 років в органах міграційної служби. Оформити паспорт для виїзду за кордон можна як у відділеннях ДМС (733 грн грн за нетермінове виготовлення), так і в ЦНАПах та «Паспортному сервісі».

Більше того, з 23 травня уряд дозволив одночасно оформляти ID-картку і закордонний паспорт. Вартість такої послуги для українців, які відновлюють або обмінюють внутрішній паспорт – 1105 грн (у разі оформлення протягом 20 робочих днів) і 1583 грн (у разі термінового оформлення протягом 7 робочих днів).

Також у Києві, Харкові, Одесі, Львові, Дніпрі, Рівному, Луцьку, Дубні та Сарнах можна замовити послугу виїзного оформлення закордонного паспорта. Вартість послуги залежатиме від кількості охочих оформити документи.

Якщо паспорта немає, а я за кордоном?

Перший крок до відновлення паспорта за кордоном – заява до поліції. Далі необхідно звернутися до українського консульства. Консул видасть документ, на підставі якого можна виїхати з країни.

Незабаром також з’явиться можливість оформити внутрішній чи закордонний паспорти громадянина України в інших державах. Експериментальний проєкт запуститься 29 червня. Згідно з урядовою постановою, оформлюватиме документи за кордоном «розміщений за межами України відокремлений підрозділ державного підприємства «Документ», яке належить до сфери управління ДМС України та є адміністратором Єдиного державного демографічного реєстру».

Наразі невідомо, в яких країнах українці зможуть отримати таку послугу. Перелік держав визначатиме ДМС за погодження Міністерства закордонних справ.

Детальну інформацію відновлення втрачених документів, а також контакти гарячої лінії можна знайти на сайті Державної міграційної служби dmsu.gov.ua.  Також поставити питання можна на сторінці ДМС у Facebook facebook.com/dmsu.gov.ua.

Кому потрібно оформляти ID-картку? У Державній міграційній службі зазначають, що держава не змушує всіх українців переходити на ID-картки. Паспорти-книжечки зразка 1994 року не мають кінцевого терміну чинності, тому їхні власники можуть спокійно користуватися ними далі.

Обов’язковим оформлення внутрішнього паспорта у вигляді ID-картки є для тих осіб, які отримують його вперше. Наприклад, для громадян, які досягли 14 років. Також ID-паспорт видають замість втраченого чи зіпсованого документа, через зміну прізвища після укладення шлюбу тощо. Водночас українці, яким виповнилось 25 чи 45 років і які за законом повинні вклеювати нову фотокартку, мають право вибору. Вони можуть залишити старий паспорт або ж оформити ID-картку.

Варто зауважити, що біометричний ID-паспорт містить таку ж інформацію, як і звичайний: номер і серію документа, ім’я особи, її стать, сімейний стан, дані про реєстрацію, дату і місце народження, дані з Єдиного державного демографічного реєстру, а також оцифроване фото і підпис. Оформити новий паспорт-книжечку закон наразі не дозволяє. Хоча у вересні цього року на Житомирщині трапився прецедент: Верховний Суд визнав протиправною відмову ДМС у видачі паспорта старого зразка.

Де оформити документ? Перший внутрішній паспорт у формі ID-картки оформлюється у підрозділі ДМС винятково за зареєстрованим місцем проживання. У решті випадків заяву на новий документ можна подати у будь-який територіальний підрозділ міграційної служби або ж центр надання адміністративних послуг (ЦНАП). Адреси та графік роботи найближчих підрозділів можна дізнатися на офіційному сайті ДМС – dmsu.gov.ua.

Для першого оформлення паспорта громадянина України потрібно подати свідоцтво про народження, паспорти обох батьків або інші документи на підтвердження громадянства. У разі заміни документа слід надати попередній паспорт та ідентифікаційний код, а також інші документи, які містять інформацію, яка заноситься на електронний носій ID-карти. Це може бути довідка про місце реєстрації, свідоцтво про народження дітей, свідоцтво про шлюб чи розлучення, свідоцтво про зміну імені тощо. Крім того, переселенці повинні надати довідку про взяття на облік внутрішньо переміщених осіб.

За оформлення пластикового паспорта у 14 років платити не потрібно. У разі заміни паспорта-книжечки на ID-картку стягується адміністративний збір 279 грн. Виготовляють біометричну картку 20 робочих днів, а за прискореною процедурою – 10 днів. Втім, коштує це дорожче – 366 грн. У 14 років документ видають строком на 4 роки, а з 18 років – на 10 років.

Чи має ID-картка переваги? У ДМС наголошують, що ID-картка має набагато більший захист, ніж паперовий документ. Завдяки вбудованому електронному чипу її практично неможливо підробити, на відміну від звичайного паспорта-книжечки. Крім того, ID-картка має зручні розміри, не забруднюється і не зношується, як паперовий документ. Варто зауважити, що з біометричним внутрішнім паспортом можна виїжджати за кордон – у Туреччину та Грузію.

Водночас власники ID-карток скаржаться на те, що банки та інші установи вимагають окремо довідку про реєстрацію, аргументуючи це відсутністю пристроїв для прочитання інформації з електронного чипу. Однак у Нацбанку запевняють, що фінансові установи мають усі технічні засоби для зчитування з ID-картки даних про особу, зокрема її місце проживання або перебування. У ДМС наголошують, що така вимога порушує закон, і закликають повідомляти про такі випадки, зокрема через сервіс «Електронна приймальна» на сайті служби.

Хто може отримати? Внутрішній паспорт у вигляді ID-картки видають усім громадянам, які досягли 14-річного віку. Щодо решти українців, то замінити паспорт-книжечку на ID-картку можуть лише ті, кому виповнилось 25 і 45 років. Вони можуть обрати новий документ замість вклеювання фотографії у старий паспорт. Підставою для видачі ID-картки також є вимушена заміна паспорту: у зв’язку зі зміною прізвища після укладення шлюбу, внаслідок крадіжки, втрати або псування документу. В іншому випадку просто прийти і замінити чинний паспорт старого зразка не можна. У Державній міграційній службі пояснюють, що на сьогодні заміна паперового паспорту на ID-картку не є обов’язковою для всіх громадян і відбувається лише за необхідності. За словами речника Держміграційної служби Сергія Гунька, законодавство не визначає кінцевого терміну чинності паспортів зразка 1994 року, а значить – паспорти-книжечки залишаються законним посвідченням особи на рівні із пластиковими документами.

Як оформити? Оформити ID-паспорт можна у відділенні ДМС за зареєстрованим місцем проживання або в будь-якому Центрі надання адміністративних послуг. Для того, щоб оформити перший паспорт у вигляді ID-картки, потрібно подати свідоцтво про народження, паспорти обох батьків або інші документи, що підтверджують громадянство України. Особи, які бажають замінити паперовий паспорт на ID, повинні надати паспорт, що підлягає обміну, та ідентифікаційний код. Також знадобляться документи, що підтверджують додаткову змінну інформацію, яка вноситься в ID-карту: довідка про місце реєстрації, свідоцтво про народження дітей, про шлюб або розлучення, свідоцтво про зміну імені. Переселенцям потрібно буде надати довідку про взяття на облік внутрішньо переміщених осіб.

Скільки коштує? У 14 років ID-картка видається безкоштовно, у випадку заміни старого документу доведеться сплатити адміністративний збір в обсязі 279 грн. За даними ДМС, строк виготовлення паспорту складає 20 робочих днів з дня подачі документів. Також можна обрати прискорену процедуру строком 10 днів, за яку доведеться заплатити 366 грн. Варто зазначити, що ID-картка, яка видається у 14 років, буде чинна 4 роки, з 18 років документ видається на 10 років.

Які переваги та недоліки? У МВС запевняють, що головна перевага ID-картки – безпека та надійність. Її практично неможливо скопіювати та підробити. Документ зручний у користуванні, стійкій до забруднення та зношення. Але варто мати на увазі, що хоча інформація про місце реєстрації внесена в електронний чіп, на картці її побачити не можна. Це може створити проблеми в установах, де немає обладнання для зчитування електронних документів, а вам необхідно підтвердити своє місце реєстрації. Для таких випадків варто мати із собою паперовий витяг із пропискою, який видають разом із ID. У ДМС переконують, що це тимчасова незручність, адже все більше банківських установ та державних органів встановлюють відповідне обладнання. За статистикою, у 2016 році було видано близько 281 тисячі ID-карток, а у 2017-му їхня кількість сягнула вже понад 1 мільйон одиниць. Тож розширення інфраструктури для використання пластикових документів є неминучим. Втім, конкретних строків адаптації системи до нових карток чиновники поки що не називають.